订阅了但进阶功能用不了，三步排查

三步排查

第一步：确认订阅账号登录了谁

应用 → 设置 → 账号，看看当前登录的邮箱和你订阅时用的邮箱是不是同一个。很多人订阅用 A 邮箱，应用登录却用了 B 邮箱。

第二步：手动触发同步

即使账号对了，订阅状态可能没实时拉回来：

1. 断开 Wi-Fi 切移动数据（或反过来）
2. 在应用设置里点「刷新订阅状态」或退出账号重新登录
3. 如果之前用应用内购买（Google Play / App Store），检查平台订阅管理页是不是"已订阅"状态

第三步：看订阅有没有过期

订阅到期后自动降级回免费档，进阶功能全部锁定。到 App Store / Google Play 订阅管理页看一下到期时间。

Android 特殊情况

Android 端订阅有两条通道：

• Google Play 内购：通过应用商店直接订阅，续费和管理都在商店里
• KDAN Creative Store：在 KDAN 官方商店网页订阅

两条通道的订阅状态互不识别——如果在 KDAN Creative Store 买了订阅，需要在应用里手动输入邮箱或订阅码激活。反之亦然。

联系官方

以上三步都做了还是解锁不了，到应用里「设置 → 帮助中心 → 联系客服」找官方客服。提供：

• 当前账号邮箱
• 订阅凭证截图
• 应用版本号（设置 → 关于里看）